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Informe empresa, usuário, tela ou funcionalidade, horário aproximado, mensagem de erro e prints quando possível.
Em problemas do LubMapp Field, informe modelo do dispositivo, versão do app, se havia internet e se a sincronização estava pendente.
Não envie senhas por e-mail ou mensagem. Caso suspeite de acesso indevido, solicite bloqueio ou redefinição de credenciais pelo canal oficial.